to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da numara taşıma işlemiyle geçtiğim faturalı Yeni Lider 20 GB tarifemde, 21 Mayıs tarihinde tarafıma hatalı bir e-sim aktivasyon QR kodu gönderildi. İPhone 14 Pro cihazımda bu kodu kullanarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi ve o günden bu yana hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni bir QR kodu alabilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde bu kez QR kodu veremeyeceklerini, aslında yeni kod gönderme yetkisinin müşteri hizmetlerinde olduğunu belirttiler. Böylece günlerdir hem hat aktivasyonu yapılmadı hem de sorumluluk birimden birime aktarılıp çözüm üretilmedi.
1 Haziran itibarıyla yaklaşık 10 gündür e-sim aktivasyonu bekliyorum ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Bana hatalı kodu gönderen kendileri olmasına rağmen sorun çözülemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, vakit kaybetmeden e-sim aktivasyonum için çalışır durumda yeni bir QR kodunun e-posta adresime hemen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İPhone 17 model telefon kullanıcısıyım ve Türk Telekom’dan şirket hattı olarak yeni bir e-sim numarası aldım. 27.11.2025 tarihinden bu yana verilen e-sim QR kodunu okutarak hattımı etkinleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve numara aktive edilemiyor. Farklı cihazlarda denedim QR çalışıyor....
09.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında E-sim kullanmayı özellikle talep etmeme rağmen, aktivasyon için gerekli olan QR kod veya bilgiler tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla iletilmedi. Bu nedenle hattım teknik olarak aktif görünse de beş gündür iletişim sağla...
Türk Telekom hattımda esim işlemine geçiş yapmak istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır online kanallardan bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. İPhone 14 Plus cihazım üzerinden aktivasyon kaydı oluşturduktan sonra NFC doğrulama adımına kadar herhangi bir sorun yaşamıyorum, fakat NFC doğrulamasından so...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir e-sim hattı aldım. Satış sırasında müşteri hizmetleri temsilcisi, e-simi aktif edebilmem için tarafıma SMS ile bir bilgi gönderileceğini söyledi ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun yerine mail gönderdiler, fakat e-simi aktif etmek için gönderilen mailde...
Yorumlar