to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Modem Ücreti Hatalı Kesildi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüdüm bittiğinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Konya Mevlana/Kayalıpark şubesine giderek modemi ve diğer ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen son gelen faturamda, sadece 14 günlük internet kullanım bedeli olması gerekirken, ekstra olarak modem ücretinin de yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak şubeye tekrar gidip durumu anlattım, sistem üzerinden bir düzeltme yapıldığını söylediler ancak online kanallardan faturama baktığımda hâlâ aynı tutarı görüyorum, herhangi bir düşüş görünmüyor. Ödeme aşamasında da yine düzeltilmemiş, modem ücretinin yer aldığı aynı fatura ile karşılaşıyorum.
7015581255 hizmet numaralı hattıma ait faturada yer alan modem ücretinin iptal edilmesini ve sadece 14 günlük internet kullanım bedelini içerecek şekilde faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm dava, şikayet ve talep haklarımı saklı tutarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
