Faturada Hizmet Kapama Ve Gecikme Bedeli Haksız Yere Yansıtıldı

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Faturam her ay 650 TL civarı gelirken bu ay birden 950 TL geldi. Fatura'da diğer hizmetler adı verilen bir alan var. Hizmetim hiç kapanmamasına rağmen hesap kapama ücreti yansıtmışlar. Müşteri temsilcisi kapanmasa da öyle yazar gecikme bedeli de olur diyor hayatımda hiç 300 TL tutarında gecikme bedeli görmedim. Kapanmayan hizmete hizmet kapama bedeli eklenmiş. Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Nasıl olsa kimse faturalara bakmıyor diye ekstradan tutar eklemişler. İnternetimi kapatacağım böyle bir firmayla çalışmak çok büyük pişmanlık.