Faturada Bildirilen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayına ait faturam SMS ile 836,25 TL olarak tarafıma bildirildi. Ancak 03.01.2026 tarihinde saat 13:37:15’te Ziraat Bankası hesabımdan aynı fatura için 1.090,50 TL çekildi. Mesajla bilgilendirildiğim tutar ile banka hesabımdan tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kullanmadığım ya da onay vermediğim herhangi bir ek hizmetim olmamasına rağmen, fatura mesajındaki tutardan daha yüksek bir ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Hesabımdan çekilen tutar tamamen bana ait olan Ziraat Bankası hesabımdan alınmıştır ve başka bir Türk Telekom faturasına ait olma ihtimali bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mesajla bildirilen fatura tutarı ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve fazla çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.