İnternet Aboneliği İptalinde Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

21.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Aynı gün tüm ekipmanları yetkili bayiye eksiksiz olarak teslim ettim ve bu teslimata ilişkin işlem formu şu anda elimde bulunuyor.

İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma en fazla 462 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen hattım otomatik ödemede olduğu için hesabımdan 2.082,12 TL tahsil edildi. Bu tutar, hem iptal sırasında verilen bilgiyle hem de elimdeki resmi formla çelişmektedir.

İnternet Hizmet Numaram 17989922690’dır. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 2.082,12 TL ile tarafıma bildirilen 462 TL arasındaki farkın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve ekte sunacağım resmi form üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.