to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Nisan ayına ait güncel faturamı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, normal fatura bedelimin dışında “ceza” ya da benzeri bir isimle yansıtıldığını anladığım 100 TL’lik ek bir tutar olduğunu fark ettim. Zaman zaman ödemelerim birkaç gün gecikebiliyor ancak bunun karşılığında bu kadar yüksek ve açıklaması belirsiz bir bedel alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Daha önce de hattımda kullanım açma–kapama bedeli gibi kalemler adı altında kesintiler yapıldı ve o dönem de mağduriyet yaşadım. Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, bu tür ek ücretlerin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi ve sonradan sürpriz kalemler olarak faturaya yansıtılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Nisan ayı faturama yansıtılan 100 TL tutarındaki bu ek ücretin iptal edilmesini ve daha önce aynı şekilde alınan kullanım açma–kapama vb. Benzer haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kalemlerin neye dayanarak, hangi sözleşme maddesine göre alındığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda %70 engelli indirimi hakkımı kullanarak yeni bir tarifeye geçtim. Eski taahhüdüm 26.10.2025 tarihinde bitti, 28.10.2025 tarihinde de yeni tarifeyi satın aldım. Vergiler dahil yaklaşık 350 TL olarak onayladığım bu tarifenin ardından ilk gelen faturam 801 TL oldu. Bu fatur...
Türk Telekom mobilde tarifem vardı. Tarifemi yeni yenilemiştim. Yeni gelenlere daha iyi tarifeler vardı. Ben de başka bir. Hatta geçtim. Geri Türk Telekom'a geçmek için. Hatta geçerken de sormuştum. Tarifeden vazgeçtiğim zaman ne kadar ceza öderim diye bu cezayı da Türk Telekom bayisine sormuştum. S...
Merhaba Sayın Yetkili, 12 aylık taahhüdümün son ayına girdim. Taahhüt bitimine 15-20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. O kadar senelik abonenize çok yüksek fiyatlarla teklifler oluşturduğunuz için mecbur kaldım. Hem evde internet hem de mobil müşterisi olmama rağmen aşırı yüksek teklif gel...
Türk Telekom mobil faturalı hattıma tanımlı tarife aboneliğimi 12 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında, caymam durumunda cayma bedeli talep edileceği söylendi ancak herhangi bir tutar belirtilmedi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 216 TL ödemeli bir tarifem vardı ve taahhüt bitiş tarihi 26 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Buna ...
Yorumlar