Türk Telekom Fatura internet dondurma

1796732320 numaralı evde internet aboneliği için Türk Telekom limitsiz fiber kullanıcısıyım. Ağustos 2025’te 26 Ağustos’ta 6 ay boyunca yurt dışında olacağım için müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi dondurmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattımı 12 aya kadar dondurabileceğimi ...

Türk Telekom’un artan internet paket fiyatları nedeniyle Ekim 2025 civarında ev internetimi Worldnet isimli başka bir sağlayıcıya taşıdım. Taşıma işlemi sırasında benden kullandığım internetin hesap numarasını istediler ve geçişi kendilerinin yapacağını söylediler. Sonrasında yeni sağlayıcı üzerinde...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda her ay yaklaşık 300 TL tutarında “hizmet kapama bedeli” yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımda hiçbir kapatma, iptal ya da dondurma işlemi yapılmadı, sadece faturalarımı geç ödediğim için bu bedellerin eklendiği söylendi. Müşteri hiz...

Bir süredir yurt dışındayım. Nisan’da Türkiye'ye geldiğimde, geçici görevli olduğumdan, interneti dondurmak istedim. “Dondurmak için belli bir kota var, internetini donduramıyoruz. Arada arayıp şansını dene” dendi. Birkaç kez denedim Sonunda bunun kullanılması imkansız bir hak olduğunu anladım, pes ...

Samsun Canik’te Türk Telekom üzerinden fiber HGW_ZTZDP5 isimli ev interneti kullanıyorum. İnternetim 29 Kasım 2025’ten 2–3 gün önce tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Buna rağmen kullanamadığım, mağdur olduğum internet hizmeti için fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte Türk Tele...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz ayında evimi kapatırken sonlandırmak için bütün ödemeleri yaptım. Son ödeme ücretini ödedikten sonra ayrıca dondurma ücretini de yatırdım ve hattımın dondurulduğunu düşünüyordum. Buna rağmen hesabımda dondurma işlemi sonradan açılmış, aboneliğim tekrar a...

Yaklaşık iki ay önce taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için 1 Ekim'den beri Türk Telekom evde internet hizmetini fiilen kullanamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini arayıp hattımı altyapı gelene kadar dondurmak istediğimde, görevli hattımı dondursam bile faturanın bir kısmını ödemek zorunda ...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nden İstanbul Esenyurt Barbaros Mahallesi *** Sokak No:** Daire:** adresine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 5334***120 numaralı hattımdan Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana nakil işlemi için genel müdü...

Yazlık evimde kullandığım (kış boyunca kullanmayacağım) sabit internet hattımı dondurmak için, hizmet aldığım Türk Telekom'a bugün başvurdum ve "Hat Dondurma Ücreti olarak" her ay için 150(yüz elli) tl. Fatura edileceğini öğrendim ve bu kararımdan vaz geçtim. Bu nasıl bir uygulamadır? Hiç anlayamıyo...

TTNET ev interneti aboneliğimi 2024 Aralık ayında dondurdum ve o tarihten beri interneti hiç kullanmadım, modemim dahi evimde takılı değildi. Dondurma işlemi sonrası üç ay boyunca her ay faturalarımı kontrol ettim ve herhangi bir borç görünmüyordu. Ancak geçtiğimiz günlerde hesabıma 1043 TL tutarınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa adresimdeyken, bilgim dışında internet hattım Afyon’a nakledildi. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de doğrudan Türk Telekom şubesine giderek şikayetimi ilettim. İnternetim tekrar kendi adr...

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8904 Sokak’taki adresimde kullanmak istedim, ancak bölgede altyapı olmadığı için 3 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte internetimi dondurmama rağmen her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam etti ...

2 ay önce adres değişikliği sebebiyle ev internetini kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için müşteri hizmetleri, interneti dondurmamı önerdi ve faturaya yansımayacağını söyledi. Ancak kaç defa aramama rağmen 2 aylık fatura çıkarıldı. Şikayetim...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 24 Mbps hızındaki internetimi yaklaşık iki aydır hiç kullanamıyorum. Bu nedenle internetimi dondurmak istedim, fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “kapasite doluluğundan dolayı dondurma işlemi gerçekleştiremiyoruz” cevabını ald...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...

Türk Telekom Fiber1000 mgb internet aboneliğimi evimi taşıdıktan sonra yeni adresime aktarmak istedim. Bunun için müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi ve Gebze müdürlüğüne başvurdum. Ancak orada veznedar, e-Devlet’ten belge ve evin su/doğalgaz gibi faturalarını getirmemi istedi. Bu belgeleri önceden ...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetimi 15 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Tivibu cihazını ise 8 Temmuz 2025’te geri teslim ettim. Ancak iptalden sonra Temmuz 2025 için 945,56 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, Ağustos 2025’ten önce ödeme yapmadığım takdirde 350 TL c...

7029475194 numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Aylık faturam 300 liradan 800 liraya, benim bilgim olmadan doğrudan artırıldı. Hangi ülkede yaşadığımızı anlamıyorum. Devletin yüzde 46 zam belirlediği bir ortamda, Türk Telekom'un yaklaşık yüzde 200 zam yapmasını anlamış değilim. Buna e...

İnternetim ve Tivibu üyeliğimi dondurmak istiyorum. Hem yüksek ücretler almaya başlamışsınız, başka aboneler 30 TL ödüyor. Siz ise aylık ödeme almaya başlamışsınız. Şimdi aradığımda ise kapasitenin dolduğunu, kapatamayacağınızı söylüyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık? İnsan internetinden nefret eder mi...

Nisan ayından beri İstanbul'daki internetimi dondurma işlemi, kota yetersizliğinden yapılamıyor. Boşu boşuna her ay borcumuz varmış gibi fatura ödüyoruz (hiç kullanmadığımız halde). Sözleşme tarihi gelince peşimizden koşarsınız. Türk Telekom ile yolları ayırmamıza az kaldı.

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Kasım ayında müşteri temsilcisini arayarak hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve telefonda 15 dakika görüşerek işlemi gerçekleştirdik. Bana işlemin tamamlandığı ve aylık 50 TL ücret alınacağı söylendi. Kabul ettim. Ocak ayında mailimi kontrol ettiğimde fat...

Türk Telekom internet hattımı dondurduğum halde yine de bu ay için fatura çıkarmışlar. Böyle bir şey olamaz. Hattı dondurmuşum ama fatura çıkartıyorlar. O zaman dondurmanın ne anlamı var ki? Bir daha Türk Telekom mu, asla!

Türk Telekom sabit internet hattımı taşımak istiyorum ancak altyapıda boşta port olmadığı için taşıyamıyorum ve dondurmak istiyorum. Bölgede çok fazla yoğunluk olduğu için dondurma işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. İptal etmek istiyorum fakat taahhüt devam ettiği için iptal edemiyorum, ama her g...

Türk Telekom şirketinden 7041483596 numaralı Aydın Didim Akyeniköy TOKİ Konutları'nda bulunan FG3A Daire 3 numaradaki evime sabit internet bağlattım. Bu konutumu yazlık kullandığım için 3 aylık dönem için hizmete açtırıp sonra donduruyordum. Emekli olduğum için fatura ödemelerimde biraz aksama oldu ...