to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık 110 TL hizmet dondurma bedeli ve ardından 1.200 TL’yi aşan bir fatura ödedim. Tüm bu ödemelerden sonra hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, hattımın iptal edildiği söylendi ve herhangi bir sorun kalmadığı belirtildi.
Buna rağmen, sonrasında 1.931 TL’lik yeni bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Bu interneti hiç kullanmamış olmama rağmen, sürekli olarak yüksek bedeller ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdum ve geçmiş görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim. Ancak bana sadece faturayı ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım bir hizmet için tekrar ödeme yapmam isteniyor.
Müşteri numaram: 7033566856, Van ilinde ikamet ediyorum. Son kesilen 1.931 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve artık kullanmadığım internet hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Fazla ödediğim tutarların da iadesini rica ediyorum.
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İş yerimi kapatmam nedeniyle internet hattımı ev adresime taşımak istedim, ancak bulunduğum bölgede boşta port olmadığı gerekçesiyle bu işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine hattımı dondurmak için ba...
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 7020453627 numaralı aboneyim ve Tekirdağ/Kapaklı’da hizmet almaktayım. Son 3 ayda bir kez ve sonrasında da son 1 aydır, toplamda iki farklı dönemde internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde tarafıma fatura yansıtıldı. Özellikle Eylül ve Ekim ayla...
TTNET ev interneti aboneliğimi 2024 Aralık ayında dondurdum ve o tarihten beri interneti hiç kullanmadım, modemim dahi evimde takılı değildi. Dondurma işlemi sonrası üç ay boyunca her ay faturalarımı kontrol ettim ve herhangi bir borç görünmüyordu. Ancak geçtiğimiz günlerde hesabıma 1043 TL tutarınd...
Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...
24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...
Yorumlar