Altyapı Olmadan Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8904 Sokak’taki adresimde kullanmak istedim, ancak bölgede altyapı olmadığı için 3 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu süreçte internetimi dondurmama rağmen her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam etti ve şimdiye kadar yaklaşık 1500 TL’lik bir tutarı boş yere ödemek zorunda kaldım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma 'Yapacak bir şey yok' şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetini kullanamadığım ve altyapı olmadığı halde fatura ödemek istemiyorum. Haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini ve altyapı sorunu çözülene kadar tarafıma yeni fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.