Fatura Artışı Ve Modem Ücreti Hakkında Mağduriyet

7029475194 numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Aylık faturam 300 liradan 800 liraya, benim bilgim olmadan doğrudan artırıldı. Hangi ülkede yaşadığımızı anlamıyorum. Devletin yüzde 46 zam belirlediği bir ortamda, Türk Telekom'un yaklaşık yüzde 200 zam yapmasını anlamış değilim. Buna ek olarak, kapatma talebinde bulunduğumda modem için 720 lira ücret istediler. Oysa interneti bağlattığımda faturama 12 ay boyunca modem ücreti eklenmişti. Şimdi ise modem kullanım ücreti olduğunu söylüyorlar. Şehir dışındayım, modemi 2 ay sonra teslim edebileceğimi söyledim, ancak bu durumda ücretin faturaya yansıyacağını belirttiler. 2 ay dondurmak istediğimde ise dondurma ücreti talep ettiler. Bu durumu sizlerin takdirine bırakıyorum.