Türk Telekom Fatura hizmet bedeli

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili haksız ücretlendirme ve mağduriyet yaşamaktayım. 02.08.2024 tarihinde Avantaj Online Kampanyası kapsamında 15 ay taahhütlü olarak DSL (internet) hizmeti almaya başladım. Müşteri hizmetleriniz tarafından da teyit edildiği üzere taahhüdüm 02.11.2025 tarih...

Türk Telekom’da 'Fiberde Yılın Kampanyası Fırsatı' internet paketini kullanıyorum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için Ağustos ayında Tarabya şubesinde işlem yapılarak paketim yenilendi. Bu kampanyaya göre her ay yaklaşık aynı ücreti ödemem gerekirken, faturalarım sürekli değişiyor v...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...

Türk Telekom’da iki yıl taahhütlü bir aboneliğim vardı. Taahhüdün bir yılı bile dolmadan aboneliğimi dondurdum, ardından tamamen kapatılmasını istedim. Kapatma talebimde cayma bedeli adı altında neredeyse tüm geçmiş faturalara denk gelecek tutarlarda ödeme çıkarıldı. Bunun üzerine aboneliği iptal et...

Türk Telekom faturalı hattımla Google üzerinden araştırma yaparken, yanlışlıkla kapatmak istediğim bir linke tıkladığım anda, hiçbir onayım ve iznim olmadan Fubimobi isimli bir üyelik başlatıldı. Herhangi bir onay ekranı, SMS ile doğrulama veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen bu işlem otoma...

Yaklaşık altı ay önce taşındığım için Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. 29 Mart 2025 tarihinde nakil mesajı geldi, ancak bulunduğum adreste port olmadığı, bu yüzden ön başvuru oluşturulacağı, tarifemin doldurulacağı ve bu süreçte fatura ödememem gerekti...

TTNET sabit internet aboneliğim için Bursa Osmangazi’de, Doğan Evler Mahallesi’ndeki adresimden Alemdar Mahallesi’ne nakil işlemi yaptırdım. Nakil öncesinde 100 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyordum ve bunun için yaklaşık 700–800 TL civarında fatura ödüyordum. Nakil sırasında, bulunduğum ye...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 8824 ile biten numarasını Sultangazi Cebeci bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. 22–29 Kasım tarihleri arasında bu bölgede telefonum çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda b...

TTNET (Türk Telekom) tarafından düzenlenen DSL (internet) faturalarımda “açma-kapama bedeli” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bazı dönemlerde faturamı geç ödediğim doğru olsa da, hizmetimin her defasında kapatılmadığı açıktır. Son faturada hizmet bedeli yaklaşık 900 TL ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için ekim ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar ve açma-kapama ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda gecikme olduğu için ekim ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 729,50 TL olarak k...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturam normalde yaklaşık 220 TL civarında gelirken, bu ay 459 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, herhangi bir aboneliğimiz olmamasına rağmen faturaya yaklaşık 200 TL tutarında 'içeri hizmet bedeli' adı altında ekleme yapıldığını gördüm. Hattım 05...

Türk Telekom’dan TV Like ve internet paketi aldım, aldığım günden beri internet ve TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın sürekli kasıyor, donuyor ve film izlerken bir anda uygulamadan atıyor. Daha ilk faturam bile gelmedi, buna rağmen hizmetten hiç verim alamadım. Defalarca müşteri hi...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Ankara Çubuk Esenboğa Merkez Mahallesi’nde hattım zamanla çekmemeye, daha sonra ise neredeyse hiç kullanılmayacak hale gelmeye başladı. Arama yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve h...

Türk Telekom GSM hattımda 'Güçlü Avantaj 40GB' tarifesini kullanıyorum. Son iki faturadır, internet paketim bittiğinde herhangi bir ön uyarı yapılmadan interneti kullanmaya devam ettiğim süre boyunca paket aşım ücreti yansıtıldığını sonradan faturada görüyorum. Sistem, internetim bittiği anda beni u...

Konya’da Türk Telekom’un ilimize özel 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den geçiş yaparak dahil oldum. Bu geçiş için Turkcell’e 2.500 TL taahhüt cayma bedeli ödedim. 23.10.2025 - 22.11.2025 fatura dönemimde dün hattımda hâlâ yaklaşık 1,5 GB internet paketim ...

30 Ekim’de başvurusunu yaptığım ve 3 Kasım’da kurulumu gerçekleştirilen Türk Telekom 60 Mbps limitsiz evde internet hizmeti için, başvuru sırasında bana ücretsiz Digiturk üyeliği ile birlikte toplamda 610 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sadece 3 gün sonra, 6 Kasım’da 810 TL tu...

507 *** 77 01 numaralı hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) Yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Bursa’dan Çanakkale’ye taşındım ve yeni evimde Türk Te...

TT Mobil’den 13.09.2024-26.08.2025 tarihleri arasında 12 ay taahhütlü olarak faturalı mobil iletişim hizmeti satın aldım. Taahhüt süremi eksiksiz tamamlayıp 28.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak TT Mobil, sanki ilgili dönemde tam bir ay hizmet almışım gibi, 27.08.2025-26.09...

Türk Telekom “Evde Süper Fırsat Kampanyası 35 Mbps” internet paketini kullanıyorum. Sözleşmemi yenilerken Tivibu hizmetini iptal ettim ve bana herhangi bir modem ücreti ödeneceği bilgisi verilmedi. Ayrıca, ödemem gereken toplam tutarın ne kadar olacağını özellikle sorduğumda 508 TL olacağı söylendi....

01.04.2025 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Teknosel mağazasına esim hizmeti almak için başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, artık müşterilere hizmet veremediklerini ve işlemi sadece Türk Telekom’dan yapabileceğimi belirttiler. Türk Telekom’a gittiğimde ise bilgilerimin henüz sisteme yansımadığı...

09.11.2025 tarihinde Prime tarifesi kullandığım 5531****57 numaralı hattım için 3171,03 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 1200 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Bu bedeli kabul ederek operatör ...

Türk Telekom mobil hattımın tarife bitiminden 2 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak son faturama ek olarak yaklaşık 230 TL cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2025’te gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu sorduğumda, bunun cayma bedeli olduğu belirtildi. Oysa so...