to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için ekim ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar ve açma-kapama ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda gecikme olduğu için ekim ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 729,50 TL olarak karşıma çıktı.
Ekim ayı faturamı ödemek için bayiye gittiğimde bu tutarı görünce konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ekim ayı faturamın ödenmediği, bu nedenle hizmet açma kapama bedeli yansıtıldığı ve son ödeme tarihi geçtiği için bu ücretin alındığı söylendi. Ancak şu anda evde internet hizmetim aktif, bağlantımda herhangi bir kesinti yaşanmadı, internet erişimim sürekli vardı. Yani fiili bir kapama-açma işlemi olmamasına rağmen tarafıma açma-kapama ücreti yansıtılması bana göre tamamen haksızdır.
7032552047 numaralı müşteriniz olarak talebim, ekim faturama yansıtılan haksız açma-kapama ve gecikme kaynaklı ek ücretlerin iptal edilmesi ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesidir. Gecikme yaşanmış olsa bile hizmeti kesmeden açma-kapama bedeli alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Ekim ayı son faturamda, geç ödeme gerekçesiyle 300 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 1783332213. Faturalarım genellikle otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ...
10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Kasım 2025 dönemine ait 2025110339043 numaralı faturamda, "açılış kapanış" adı altında 300 TL açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşıl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, bir gün gecikme nedeniyle açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de benzer şekilde belli aralıklarla açma kapama bedeli alınmıştı. Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Bir günlük gecikme için açma kapama bedeli...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780124708. Son ödeme tarihi 16 Eylül olan faturamı 24 Eylül'de ödediğim için faturama 300₺ "hat açma kapama" bedeli adı altında keyfi bir ceza tutarı yansıtılmıştır. Türk Telekom'un kendi belirlediği şekilde ceza ve fatura tutarı yansıtması ...
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Son ödeme tarihim olan 16.08.2025 tarihinde ödememi eksiksiz yapmama rağmen, bu ayki faturama haksız şekilde ₺300’lük açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Daha önce gecikmelerim olmuş ve açma kapama bedeli ödemiştim; ancak bu ay hiçbir gecikmem o...
Yorumlar