to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Kapalı Deyip Başka Masaya Yemek Servisi Ve Garsonların İlgisizliği
16 Mayıs 2026 tarihinde şu an Forum İstanbul Cookshop dış alanda otururken kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Aç olduğumuz için atıştırmalık bir şeyler yemek istedik, özellikle mutfak durumunu sorunca mutfağın kapalı olduğu söylendi. Buna rağmen hemen yan masaya hamburger servisi yapıldığını kendi gözlerimizle gördük.
Mutfak kapalı denip ardından başka masaya yemek çıkarılması hem müşteriyi yanıltmak hem de saygısızlık gibi hissettirdi. Konuyu garsona ilettiğimizde sadece “Bir sorayım” denildi, ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de ilgilenildi. Gelen kokteyl de neredeyse su gibiydi, lezzet olarak da beklentinin çok altındaydı. Garsonların genel ilgisizliğiyle beraber bu yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık.
Bu yaşanan durum için en azından bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum. Müşteriye mutfağın kapalı denip başka masaya yemek servis edilmesi ve ilgisiz davranılması Cookshop gibi bir markaya yakışmıyor, bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
16 Mayıs 2026'da Forum İstanbul Cookshop şubesinde mutfağın kapalı olduğunu söyleyip başka bir masaya yemek servis edildi, garsonlar ilgisiz ve açıklama yapmadı, gelen kokteyl su gibi ve lezzeti düşük. Bu durum için özür ve tazminat talep ettim, henüz bir geri dönüş almadım.
