to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tutarsızlığı Ve Çifte Açma Kapama Ücretinin İadesi
TTNET evde internet aboneliğim için e-Devlet’te görünen fatura tutarı ile TTNET’in güncel fatura tutarları arasında uzun süredir dönem dönem tutarsızlıklar yaşıyorum. Normal tarife bedelim modem ücreti dahil 670 TL olmasına rağmen, örnek olarak e-Devlet’te 1.397 TL olarak görünen faturanın TTNET tarafında 980 TL’ye düştüğünü, arada ciddi farklar olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama 400 TL tutarında açma–kapama ücretinin yansıtıldığını öğrendim. Üstelik, daha diğer ayın faturası kesilmeden, takip eden aya da tekrar 400 TL açma–kapama ücreti eklenmiş. Yani aynı durum için iki ay üst üste, toplamda iki kez açma–kapama ücreti yansıtıldığı müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bildirildi.
Ben bu açma–kapama ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum ve iki kez üst üste alınan bu ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone/Müşteri numaram: 7041358137. Yaşadığım bu tutarsızlığın detaylı şekilde incelenerek, faturalandırmamın sözleşme ve tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
