TTNET Faturamda Haksız Kapatma Bedeli Ve Fazla Ücret İtirazı

TTNET internet aboneliğim için Eylül 2026 faturamda normalde yaklaşık 775 TL olan fatura tutarım 1.193,75 TL olarak yansıtıldı. Son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için hem gecikme faizi eklendi hem de bu süreçte hattım kesilmesine rağmen 400 TL civarında ayrıca “kapatma bedeli” adı altında ek ücret çıkarıldı. Bu dönemde fiilen internet hizmeti alamadığım halde bu kadar yüksek bir ek bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir işlem yapamayacaklarını, itiraz hakkımın dahi sistem üzerinden tanımlı olmadığını söylediler. Bu durum hem haksız bir tahsilat hem de tüketici olarak itiraz etme hakkımın engellenmesi anlamına geliyor. Hattıma ait 7048861066 numaralı hizmet üzerinden alınan Eylül 2026 dönemine ait faturamdaki kapatma bedeli ve diğer haksız ek ücretlerin iptal edilmesini ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.