to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödendiği Halde Hattım 8 Saattir Aramaya Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
12.08.2025 tarihinde, ödenmemiş bir adet faturam nedeniyle Türk Telekom bireysel hattım aramaya kapandı. Sabah saat 09:00’da durumu fark ettiğimde, faturamı (962,5 TL) internet bankacılığı üzerinden aynı dakika içerisinde ödedim. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen hattım halen aramaya açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım ve teknik destek için kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu durum iş görüşmelerimi ve ticari ilişkilerimi olumsuz etkiledi, mağduriyet yaşadım.
İzmir Bornova’da bulunan hattımın (3048 ile başlayan numara) acilen aramaya açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 saattir hala arama ve Mobil veri kullanımı yok Hattım ödenmemiş fatura nedeniyle kapalı uyarısı veriyor. Ödenmeyen bir fatura yok. Çözülemeyen nedir? Türk Telekom teknik desteği sıfır, çok yazık... Muhatap yok hazır bir cevap alıyorsun 20 dakika bağlanmaya çalışıyorsun başkasının telefonundan yaşadığım mağduriyete bakar mısınız?
Aynı sorunu bende yasıyorum şu an. Gmail attım 15 gündür zehir ettiler hayatımı. Ödediğim faturayı ödenmemiş gösteriyorlar. Hattımı taşıdım sinirden