to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde, ödenmemiş bir adet faturam nedeniyle Türk Telekom bireysel hattım aramaya kapandı. Sabah saat 09:00’da durumu fark ettiğimde, faturamı (962,5 TL) internet bankacılığı üzerinden aynı dakika içerisinde ödedim. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen hattım halen aramaya açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım ve teknik destek için kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu durum iş görüşmelerimi ve ticari ilişkilerimi olumsuz etkiledi, mağduriyet yaşadım.
İzmir Bornova’da bulunan hattımın (3048 ile başlayan numara) acilen aramaya açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın Haziran ayı faturası başka bir kişi tarafından ödenmişti. Ancak bugün faturam sistemde ödenmemiş olarak göründü ve hattım kapandı. Faturayı ödeyen kişiye ulaşamıyorum ve herhangi bir ödeme kanıtım yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Hattım İz...
25.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturamı Denizbank aracılığıyla otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Buna rağmen hattım kısmen kapandı ve şu anda arama yapamıyor, internete giremiyor ve SMS gönderemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemlerinde faturamın bir bölümde ödendi b...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 06:47’de Ağustos 2025’e ait 794 TL tutarındaki faturam otomatik olarak ödendiği halde, hattım yaklaşık 15 saattir tek yönlü olarak kapalı durumda. Müşteri hizmetlerinden üç farklı kişiyle görüştüm ve dekontumu iki farklı mail adresimden toplamda 10 kez olacak şekilde e**...
Yorumlar