Fatih’te Sabit İnternet Kesintisi Çözümünün Sürekli Ertelenmesi

İstanbul Fatih’te bulunan sabit internet hattım yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. Eve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kablo çalınmış olabileceği veya altyapı sorunu olduğu yönünde otomatik bir sesli mesaj ile bilgilendiriliyorum. Sabah aradığımda arızanın aynı gün saat 19.00’da giderileceği söylenirken, 19.00 civarında tekrar aradığımda bu kez ertesi sabah 07.00’de çözüleceği ifade ediliyor. Günlerdir bu şekilde sürekli ileriye atılan, ancak fiilen çözülemeyen bir kesinti yaşıyorum.

Hizmet numaram 1897706962’dir. Bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mağdur edildiğim bu süre için faturama yansıtılacak tutarda indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.