Fatih’te Mobil Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu

İstanbul Fatih’te yaklaşık 4–5 aydır Türk Telekom hattımda bölgede uzun süredir ciddi anlamda mobil şebeke ve mobil internet çekim sorunu yaşamaktayım. Günümüz şartlarında haberleşme ve internete erişim temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bulunduğumuz konumda telefon görüşmeleri sık sık kesilmekte, şebeke sinyali düşmekte ve mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanılamamaktadır. Çoğu zaman telefon hiç çekmiyor, arama yapamıyor veya aramalara cevap veremiyoruz.

Bu durum hem günlük iletişimimizi engellemekte hem de olası bir acil durumda, örneğin sağlık sorunu ya da afet anında, yetkili kurumlara veya yakınlarımıza ulaşmamızı imkansız hale getirerek ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Konuyla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza ve kapsama alanı bildirimi yaptım, baz istasyonu çalışması olduğu ve ne zaman biteceğinin görülemediği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen somut bir iyileşme sağlanmadı.

Mağduriyetimizin giderilmesi adına, bölgemizde gerekli teknik incelemelerin ve sinyal/kapsama ölçümlerinin yapılmasını, altyapı ve baz istasyonu yetersizliğinin giderilerek sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabileceğimiz ve mobil interneti kullanabileceğimiz düzeyde çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum.