Fahiş Yenileme Fiyatı Ve Fiber Altyapı Talebi

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde VDSL 35 Mbps sınırsız internet kullanmaktayım. Şu anda bu paket için aylık 420 TL ödüyorum. Ev interneti taahhüdüm 12 Kasım 2026 tarihinde bitiyor ve taahhüt yenileme aşamasında karşıma çıkan tarifeler son derece fahiş seviyelere ulaşmış durumda.

9 Eylül 2026 tarihinde aynı paket için tarafıma 635 TL yenileme teklifi verildi, ancak müşteri temsilcisi ile anlaşamadığımız için bu teklifi kabul etmedim. Şu anda ise yine aynı 35 Mbps sınırsız paket için 735–800 TL aralığında fiyatlar söyleniyor. En düşük hızdaki bir internet paketi için bu rakamların istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Bunun yanında yıllardır yaşadığımız başka bir sorun da fiber altyapı eksikliği. Yaklaşık 10 yıldır defalarca şikayet etmeme ve dilekçe vermeme rağmen binamıza fiber internet altyapısı getirilmedi. Sağımızdaki, solumuzdaki ve karşımızdaki binalarda fiber internet bulunurken, bizim binamızın hâlâ ADSL ve VDSL’e mahkum bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hem fahiş seviyeye çıkan taahhüt yenileme fiyatlarının yeniden makul bir seviyeye çekilmesini, hem de binamıza acilen fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen herhangi bir avantaj veya müşteri memnuniyetine yönelik olumlu bir yaklaşım göremiyorum. Uygun bir indirim ve çözüm sunulmadığı takdirde internet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.