Ev Ve Mobil İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Ve Saygısız Tutum

Türk Telekom ev internetim ve mobil hattım yaklaşık bir buçuk haftadır ciddi şekilde sorunlu. Ev internetim tamamen kesik, kendi hattımdan aldığım mobil internet de neredeyse hiç çekmiyor. Şu an bile bu şikayeti yazmakta zorlanacak kadar internet sıkıntısı yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı ve hatta telefonlar yüzüme kapatıldı. Ne arızanın ne olduğu söyleniyor ne de bir çözüm üretiliyor, mağduriyetim ciddiye alınmıyor ve sorun halen devam ediyor.

Hem ev internetimin hem de mobil internetimin derhal kontrol edilip çalışır hale getirilmesini, yaşadığım iletişimsizlik ve saygısız yaklaşım nedeniyle de kullanamadığım süre boyunca ücret ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.