Türk Telekom ev interneti iptali

Koskoca Türk Telekom firması 3 aydır bu problemi çözemiyor. Müşteri hizmetlerine de bağlandığımda “Biz burada bir problem göremiyoruz, bir şey yapamayız” diyorlar. İnsanlar sıkıntılı mı ki bir problem yokken o kadar bekleyip müşteri hizmetleriyle uğraşsın? Yaklaşık 3 aydır Ümraniye/İstanbul’daki a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 75 Mbps hızında olan paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla bugün saat 23:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda beni zorlayarak aboneliğimi iptal ettirdi ve internetim yarım saattir tamamen kesik d...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...

Türk Telekom Urla Çarşı şubesinde bulunan ev interneti aboneliğimin nakli için Kuşçular’daki yeni adresime başvuruda bulundum. Ancak, Kuşçular’daki belirttiğim adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı belirtildi ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, abonelik iptali için benden taşın...

Türk Telekom’dan engelli indirimli 24 Mbps ev interneti paketi için abone oldum. Abonelik sırasında engelli raporumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve her ay indirimsiz fatura kesildi. Yaklaşık 6 ay boyunca bu sorunu yaşadım. 18 Temmuz’da aboneliğimi iptal ettim. İptal ...

10 Eylül’de Zafer, Yıldırım Beyazıt CD. No:94, 34194 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Türk Telekom şubesinden ev interneti ve Tivibu paketimin taahhüt bitişi nedeniyle Limitsiz 16 Mbps yeni abonelik başvurusu yaptım. İşlem sırasında eski kontratın kapatılması ve yeni abonelikle çakışmaması gerektiğ...

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul/Silivri’de yaşıyorum. Aylardır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Sorun birkaç gün normale dönse de ardından sık sık tekrar ediyor. Kabloları kontrol ettim, modemi defalarca yeniden başlattım ancak ...

11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliği için taahhüt yaptım. Bana 21 Ekim 2025 için kurulum randevusu verildi. O tarihte evde olamayacağım için ekiplerden ertesi gün gelmelerini rica ettim. Telefonda bana “Arkadaşlar sizi yarın arayacaklar” denildi fakat arayan olm...

17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...

9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (30 Mbps) nakil başvurusu yaptım. Tarafımca belirlenen randevu tarihi SMS yoluyla üç kez değiştirildi. Son gelen SMS’e istinaden çalıştığım kurumdan izin alıp evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de arayan. Teknik ekibin açıklaması “evde kablo olmadığ...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Ekim’de taahhüt sürem bitiyor ve yeni kampanya fiyatları çok yüksek. Mevcut paketim için şu anda aylık 430 TL ödüyorum, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeni fiyatın 585 TL olacağı söylendi. Bu yüzden abonelik iptali istiyorum. Başka bir firma...

Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşerek ev internetimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bilgi almak için tekrar aradığımda, iptal talebimin sisteme işlenmediğini öğrendim...

20 günden uzun bir süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için müdürlüğe başvurdum. Ancak bu süreçte abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. İki farklı Türk Telekom müdürlüğüne şahsen gitmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu süreçte ab...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Prime’a özel olarak hattıma 12 ay ücretsiz Tivibu Go aboneliği hediye edildi. Ancak 15/10/2025 tarihinde ev internetimi kapatma başvurusu yaptıktan sonra, Tivibu Go hizmetim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa Tivibu Go hediyesi, Prime hattıma ...

11 Haziran’dan bu yana İstanbul Kağıthane Hamidiye’de kullanmakta olduğum Türk Telekom Fiber Prime ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve zaman zaman tamamen internetin hiç çalışmaması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı...

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz yalın hiper ev interneti kullanıyorum. Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi 944. Sokak No:2 adresinde, 8 gündür fiziksel bağlantı kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel genel arıza olduğu ve 31.10.2025 tarihine kadar ar...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 7014589458 numaralı aboneliğim İstanbul/Küçükçekmece/Yeni Mahalle Mahallesi adresinde kayıtlıdır. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bir sonraki faturam, önceki tutarın yaklaşık iki katı olarak düzenlendi. Fatura ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...

5 Eylül’de Beşiktaş Zeylal İletişim şubesinden ev internetimi iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen eylül faturası adı altında 1.071 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bu tutar, daha önceki aylarda ödediğim fatura ile aynı ve herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya ek ücret hakkında bana bilgi ve...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 7-8 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle son 7 aydır bu sorunlar daha da arttı ve gündüzleri internet bağlantım kesintili, akşam 18:00’den sabah 10:00’a kadar ise internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor ve sürekl...

24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...

05.02.2025 tarihinde İzmir Bornova Türk Telekom şubesine giderek ev internetimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen yaklaşık 8 ay olmasına rağmen internetim hâlâ iptal edilmedi. Eski ev sahibim hâlâ bu nedenle aranıyor ve yeni kiracı da kendi üzerine üyelik açamıyor. İptal iş...

Türk Telekom’dan yeni abone olarak 50 Mbps ev interneti paketi satın aldım. İlk faturamda 729 TL olması gereken tutar yerine 1.450 TL gibi gereksiz ve yüksek bir ücret çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir açıklama yapmadı, sürekli beklem...