to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12977951 numaralı BES sözleşmemden ayrılmak için 24.04.2026 tarihinde gerekli tüm belgeleri sisteme yükledim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “çıkış işlemleri devam ediyor” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Sisteme giriş yapılırken işlemler bu kadar hızlı ilerlerken, çıkış aşamasında bu kadar bekletilmek ciddi mağduriyet yaratıyor. Acil nakit ihtiyacı olan biri bu kadar beklemek zorunda kaldığında ne yapacağını bilemiyor ve bu belirsizlik güveni sarsıyor.
Bu süre içinde müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sistem yalnızca otomatik cevap veriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Çıkış sürecimin acilen tamamlanmasını ve işlemlerimin hızlandırılarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı uygulama üzerinden sonlandırmak için 21.04.2026 tarihinde talep oluşturdum. Uygulama, müşteri hizmetlerinin beni arayacağı yönünde bilgilendirme yaptı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ...
Bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyordu. Bunun için dilekçe ve kimlik fotokopisini mail atmam istendi. Bu evrakları verilen mail adresine 2 kere gönderdim. Numaram güncellenmedi, telefonla arandım ve kimlikteki imzayla dilekçedeki imzanın uyuşmadığı; dilekçeyi ...
2023 yılında başlatmış olduğum Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, 12226222 numaralı poliçeme ilişkin olarak 17.04.2026 tarihinde saat 14:27 sularında, İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan bilgim ve açık rızam olmaksızın, aynı anda çok kısa bir süre içinde 1.180 TL’li...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemi artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Ancak 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden poliçe iptali için işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve...
Yorumlar