to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti. Bunun üzerine internetin iptali için anlaştık ve çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturuldu.
Yaklaşık bir ay sonra, kullanmadığım internet için 538,75 TL tutarında 31/09/2025 tarihli bir fatura gönderildi. Sadece 13,75 TL’lik önceki faturamı ödedim, bu yüksek tutarlı faturayı ise ödemedim. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olduğu için iptal edemediklerini ve nakil işlemi başlatacaklarını söylediler. Sonrasında ise daha fazla yardımcı olamayacaklarını, Çarşamba’daki Türk Telekom bayisinden destek almam gerektiğini ilettiler.
Taahhütlü bir internet aboneliğim bulunuyor. Kullanmadığım ve taşınamayan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internetimi şehir dışına taşınmam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Türk Telekom yeni evimin altyapısının olduğunu ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirileceğini söyledi. Yeni evimde sürekli aramama rağmen 1 defa geldiler ve kurulumun yakın zamanda başka bir ekip tarafından tamamla...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Çarşamba Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvuru yaptım. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramama ve müdürlüğe ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom ev internetimi İstanbul’dan Samsun’a taşımak için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine mevcut hattımı telefon hattı üzerinden iptal ettirdim. Daha sonra kendi çabalarımla yeni adresimde port açtırmayı ...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Yorumlar