to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Urla Çarşı şubesinde bulunan ev interneti aboneliğimin nakli için Kuşçular’daki yeni adresime başvuruda bulundum. Ancak, Kuşçular’daki belirttiğim adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı belirtildi ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, abonelik iptali için benden taşındığım adresin elektrik faturası ve ikametgah belgesi talep ediliyor. Evi yazlık olarak kullandığım ve ikametgâhım İstanbul’da olduğu için bu belgeleri sunamıyorum. Şubeye giderek durumu anlattığımda, altyapı olmadığı için hizmet verilemediği halde aboneliğimin iptal edilmeyeceği ve ödemeye devam etmem gerektiği söylendi. Herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Şu anda eski adresimdeki aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve kullanılmayan bir hizmet için aylık 796 TL ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Altyapı sağlanamayan bir bölgede sözleşme iptalinin cezasız şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Nisan ayında almış olduğum ev internetimi tayin nedeniyle nakil yaptırmak istedim. Fakat benden ikamet adresi belirten evrak ve üzerime fatura istendi. Yeni bulunduğum yer bir apart olduğu için üzerime kayıtlı bir fatura yok, bunu defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sonuca varamadık. Üstelik ...
28 Mart günü şehir değişikliği nedeniyle ev internetimi taşımak için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Altyapının uygun olduğu söylendi. Taşınacağım adrese sonrasında gelen yetkililer, internet altyapısı olmadığını ve bu yıl içerisinde altyapı yapılacağını ilettiler. Bunun üzerine interneti dond...
Türk Telekom ev internetimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Karabağlar şubesine giderek başvuruda bulundum ve ikametgah belgemi sundum. Ancak, aile evine taşındığım ve tüm faturalar babamın adına olduğu için kendi adıma bir fatura sunamıyorum. Yerleşim yeri b...
Ev taşıdık ve taşındığımız yerde altyapı olmadığını öğrendik. Türk Telekom müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana gerekli evrakları hazırlayıp e-posta ile göndermem gerektiğini söyledi. Fatura ve yerleşim yeri belgesi talep edildi. Faturanın benim adıma olup internet aboneliğinin annemin adı...
Yorumlar