7 Aydır Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Ve Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet



Türk Telekom ev interneti için kurulum hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak randevu günü yaklaştıkça, randevu saatim sürekli olarak başka bir güne erteleniyor. Bu sorun şu ana kadar tam 4 kez tekrarlandı ve en son 08.11.2025 tarihinde yine randevum değiştirildi. Kurulum randevu numaram: 26149...

Merhabalar, Ankara Örnek Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı 2, No: 4 adresinde, Türk Telekom Genel Müdürlüğü binasının hemen yanındaki binada ikamet ediyorum. Telekom Genel Müdürlüğü ile aramızda sadece bir duvar var, hemen yan binadayım. Buna rağmen, 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’...
Türk Telekom 500 paket ev interneti kullanıcısıyım. Annemin sağlık heyeti raporunu kullanarak engelli indirimi almak için 5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi üzerinden başvuru yaptım. Rapor sisteme yüklendi ve tüm işlemler tamamlandı, ancak yaklaşık 3 aydır indirim uygulanmıyor ve halen bekle...

Yaklaşık 8 aydır Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Kapımızın önünde fiber altyapı bulunmasına rağmen, Türk Telekom bölgesel olarak hizmet vermiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle iletişime geçtim, anca...

Adıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Konya Selçuklu adresinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapılmış. Ben kesinlikle mağazaya gidip başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da onay mesajı vermedim. Yaklaşık 10 gün sonra adıma 235 TL tutarında, Ekim 2025 dönemine ait b...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istiyorum. Binamıza fiber altyapı geldiği için sadece fiber internet başvurusu yapabileceğim söylendi. Ancak başvuru yaptığımda “binanızda spr kutusu yok, bu kutu olmadan internet bağlanamaz” denilerek işlem gerçekleştirilmiyor. Kutunun T...
Aydın Efeler Mimarsinan Mahallesi 2387 Sokak No:13/11 adresinde yaklaşık 3 haftadır hem mobil internet hem de ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internet bağlantım çok yavaş ve çoğu zaman internete giremiyorum. Ev interneti başvurusu için Aydın İl Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde...
Türk Telekom ev interneti başvurusu için İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresime yaklaşık bir hafta önce kurulum talebinde bulundum. Defalarca aranıp kurulum için gün verildi, izinli günümden feragat ederek evde bekledim. Ancak bana yapılması gereken açıklama, kurulum günü ve s...

Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk randevu tarihim 07.11.2025 olarak belirlenmişti, ancak hafta içi çalıştığım için 08.11.2025 08.30-13.30 saatleri arasına randevumu güncelledim. 08.11.2025 sabahı saat 09.00'da SMS ile randevumun ertelendiği bildirildi. Hen...

Yaklaşık 2 aydır (60 gündür) İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için defalarca başvuru yaptım. Her seferinde başvurum herhangi bir açıklama yapılmadan mesaj yoluyla iptal ediliyor. Son başvuru numaram 7116764111’dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ...

Türk Telekom Sakarya Serdivan bölgesinde yeni ev interneti bağlantısı için hafta içi başvuru yaptım. Randevu aldığımız halde ekipler iki gündür cihazı bağlamaya gelmiyor. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün geleceklerini söylediler fakat bugün de kimse gelmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme ya...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Randevu süresi geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu süresi geçtiği iç...

13 gün önce Erzincan/Yalnızbağ’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için ne ekipler geldi ne de herhangi bir arama aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “En kısa sürede döneceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım, herhangi...

Yaklaşık 1 yıl önce Antalya Alanya İmamlı Mahallesi’indeki evimize Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuru yaptık. Köy adresi olduğu için sürecin uzun sürebileceği söylendi, ancak aradan geçen 1 yıla rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Mahallemizde en az yan yana 5 konut bulunuyor ve hepsi ka...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Görüşmelerde, ancak sözleşmenin bittiği gün başvuru yaparsam cayma bedeli ödemeyeceğim, aksi halde 5 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak ikamet ettiğim Kızılpınar Gültepe Mahallesi Okul Sokak No:** Tekirdağ Çerkezköy adresindeki binamda Türk Telekom’a ait internet kutusu bulunmadığı için başvuruma olumlu yanıt verilmedi. Aynı binada oturan kardeşim ise tanıdık vasıtasıyla b...
1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek adresinde fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 37 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Müşteri numaram: 7034502761. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kayıtları oluşturdum, ancak herhangi bir geri dön...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...

07.11.2025 tarihinde Tokat Turhal Türk Telekom bayisinde yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Daha önce eşimin adına olan aboneliğimizi kapattık ve yeni abonelikte kendi adıma başvurdum. Başvuru sırasında, elimde fiber internete uygun ve sorunsuz çalışan modemim olmasına rağmen, bana zorunl...

07.11.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevum bulunuyordu. Ancak ekipler belirtilen tarihte ve saatte gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana verilen randevu tarihinin s...

27 Ekim’de Türk Telekom’dan 100 Mbps Tivibu paketli ev interneti için ön talep oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana kurulum için tarafıma verilen hiçbir randevuya gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece özür dilenip yeni bir tarih verildi fakat yine kimse gelmedi. ...

12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Kocaeli/İzmit bölgesinde ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Engelli raporum olduğu için başvuru sırasında %25 engelli indirimi uygulanacağı ve aylık tüm vergiler dahil 545 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak Ekim ayı faturam 700 TL olarak geldi ve engelli indir...
07.11.2025 tarihinde, 13:30–18:00 saatleri arasında ev interneti kurulumu için Türk Telekom tarafından tarafıma randevu verilmiştir. Bu randevuya istinaden iş yerimden yarım gün izin alarak belirtilen saat aralığında kurulum için evde hazır bulundum. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında kurulum...