to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Randevu süresi geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını, sadece aciliyet iletebileceklerini söylediler.
Bugün, Türk Telekom’dan gelen SMS’lere baktığımda 05, 06, 07 ve 08.11.2025 tarihlerinde sistem tarafından her gün yeni randevu tanımlandığını görüyorum. Ancak bu tarihlerde de tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Çağrı merkezi için hizmet seviyesi (sl) tutulurken, saha ekiplerinin herhangi bir sl kısıtlamasına tabi olmadığını düşünüyorum. Çünkü Edirne/Merkez’de bir arkadaşım, benden sonra başvuru yapmasına rağmen 07.11.2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve internet kurulumumun acil olarak yapılması için desteğinizi rica ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
01/05/25 tarihinde Türk Telekom'a yeni internet başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra kurulum için 05/05/2025 tarihinde randevu verildiğine dair bilgi mesajı geldi, ancak ayın beşinde kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, gelen mesajın yanlışlıkla atıldığını, ku...
Evde internete başvuru yaptık, Türk Telekom randevu saatini mesaj olarak 12/12/24 tarihinde saat 8:30’da verdi fakat arayan ve gelen olmadı. İkinci kez aynı tarihte saat 1:30’da randevu verdi ve yine arayan ve gelen olmadı. Bugün üzerinden iki gün geçmesine rağmen arayan ve gelen olmadı. Türk Teleko...
01.10.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. 02.10.2023 tarihinde saat 13:30-18:00 arası randevu oluşturduklarını söylemelerine herhangi bir ekip kurulum için gelmedi. Kurulum tarihini güncelleyip 04.10.2023 saat 08:30-13:30 arası randevu oluştur...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
Yorumlar