Eşsiz 15 GB Paketi İptal Edilmedi Ve Ücreti Keyfi Şekilde Artırıldı

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom hattıma “Eşsiz 15 GB” isimli ek internet paketini 150 TL olarak satın aldım. Ancak 23.10.2026 tarihinde ve öncesinde paketin iptali için hem SMS göndermeme hem de şikayet oluşturmama rağmen, paket hem iptal edilmedi hem de bu ayki faturama tekrar yansıtıldı. Ayrıca paketin ücretini bu kez 200 TL olarak göstermişler.

Talebime rağmen hem haksız şekilde paketin devam ettirilmesi hem de ücretinin keyfi biçimde artırılması nedeniyle mağdur oldum. Telefon numaramın son 4 hanesi 5840 olup, ilgili dönem faturalarımın ve kayıtların incelenerek bu ek paket ücreti farkının ve haksız tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Paketin geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu süre içinde yansıtılan fazla ya da hatalı tüm ücretlerin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.