Eski Modem İçin Yeni Taahhütte Haksız Modem Ücreti Alınması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bugün itibariyle 18 aylık yeni taahhüt yaptım. Yeni bir modem almadığım ve eski modemi kullanmaya devam ettiğim halde, yeni taahhüt süresi boyunca her ay 20 TL modem ücreti yansıtılacağı belirtildi. Abone numaram: 7031999571.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Eski modem için 18 ay boyunca ücret alınmasının haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Şirketin müşterilerinden bu şekilde haksız kazanç elde etmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.