Mevcut Aboneler 4K Android TV Kutusundan Mağdur, Yeni Aboneler İçin Ayrımcılık

Ömür

08 Ocak 16:20

889

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim ve her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum. Türk Telekom’un Tivibu için sunduğu 4K özellikli yeni Android TV kutusuna sahip olabilmek için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, bu imkandan sadece yeni abonelerin yararlanabileceği gerekçesiyle reddedildi.

Mevcut bir abone olmama rağmen, sadece yeni abonelere tanınan bu cihaz imkanından yararlanamamak beni son derece rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde yalnızca yeni abonelere verildiği belirtildi. Uzun süredir düzenli ödeme yapan abonelerin bu şekilde dışlanmasını haksız ve ayrımcı buluyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, 4K Android TV kutusu imkanının sadece yeni abonelere değil, benim gibi mevcut abonelere de sunulması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.

mevcut-aboneler-4k-android-tv-kutusundan-magdur-yeni-aboneler-icin-ayrimcilik-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Eski Kutu, Yeni Üyelere Avantaj!

Emre

Türk Telekom

04 Aralık 2025 18:18

990

Yaklaşık 5 yıldır Tivibu uydu üyesiyim. Tivibu’nun yeni Android kutuları çıktığını öğrenince 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kutumun Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu kutunun sadece yeni üyeliklere verildiği, mevcut üyelere değişim yapılmadığı sö...

3 Destek

Demir sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu’da Eski Müşterilere Yeni 4K Cihaz Verilmemesi Büyük Haksızlık

Demir

Türk Telekom

16 Aralık 2025 16:47

435

10 yılı aşkın süredir Tivibu kullanıyorum. Yeni çıkan 4K Android kutunun sadece yeni abonelere verilmesi, yıllardır hizmetinizi kullanan mevcut müşterilere karşı açık bir haksızlıktır. Eski ve yetersiz cihazlarla devam etmek zorunda bırakılmak hiç adil değil. Aynı hizmete para ödüyoruz ancak aynı ...

3 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Android Tivibu Kutu Verilmemesi Ve Ayrımcılık Hissi

İbrahim

Türk Telekom

03 Aralık 2025 21:54

2.194

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Süper Paket kullanıcısıyım. Bugün 444 5 375 numaralı çağrı merkezini arayarak, yeni çıkan Android Tivibu kutusunu çok beğendiğimi ve yıllardır kullandığım mevcut cihazımın bu Android kutu ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüşmede T. C. Kimlik numaram a...

5 Destek

Tivibu Cihazı Yeni Televizyonumda Düşük Çözünürlük Ve Eski Cihaz Sorunu

Zeynep

Türk Telekom

28 Kasım 2025 11:47

652

Tivibu Ev abonesiyim. Yeni aldığım Arçelik marka 4K televizyonumda Tivibu kutusundan aldığım görüntü ekranda çerçeve şeklinde kesik geliyor ve çözünürlük son derece düşük, televizyonun gerçek çözünürlüğünü veremiyor. Tivibu için dünya kadar ücret ödememe rağmen doğru düzgün görüntü alamıyorum. Defa...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tivibu Cihaz Fatura Problemi

Elif

Türk Telekom

27 Ağustos 2023 19:58

686

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi de Tivibu cihazım olmadığından dolayı hizmet alamadığım halde iptal etmek istediğimde taahhüdüm olduğu için iptal edemeyeceğimi ve taahhüt sürecin bitene kadar çıkan faturamı ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Taahhüt sürecim bittiğinde ise iptal sürecini başlattığımd...