Mevcut Aboneler 4K Android TV Kutusundan Mağdur, Yeni Aboneler İçin Ayrımcılık

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim ve her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum. Türk Telekom’un Tivibu için sunduğu 4K özellikli yeni Android TV kutusuna sahip olabilmek için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, bu imkandan sadece yeni abonelerin yararlanabileceği gerekçesiyle reddedildi.

Mevcut bir abone olmama rağmen, sadece yeni abonelere tanınan bu cihaz imkanından yararlanamamak beni son derece rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde yalnızca yeni abonelere verildiği belirtildi. Uzun süredir düzenli ödeme yapan abonelerin bu şekilde dışlanmasını haksız ve ayrımcı buluyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, 4K Android TV kutusu imkanının sadece yeni abonelere değil, benim gibi mevcut abonelere de sunulması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.