Sadık Müşteriye Eski Kutu, Yeni Üyelere Avantaj!

Yaklaşık 5 yıldır Tivibu uydu üyesiyim. Tivibu’nun yeni Android kutuları çıktığını öğrenince 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kutumun Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu kutunun sadece yeni üyeliklere verildiği, mevcut üyelere değişim yapılmadığı söylendi.

Uzun süredir müşteri olmama rağmen böyle bir ayrımcılık yapılmasını ve yeni üyelere tanınan imkanın mevcut üyelere sunulmamasını gerçekten saçma ve haksız buluyorum. Kendi sadık müşterisini önemsemek yerine sadece yeni üyelikleri avantajlı hale getiren bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

7039244607 numaralı Tivibu uydu aboneliğim kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin mevcut cihazımın Android kutu ile değiştirilmesini ve mevcut müşterilerin de bu imkandan yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.