to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Eski Abonelere Android Cihaz Vermiyor, 2 Aydır Arızalı Cihaz Mağduriyeti
Uzun yıllardır Tivibu Ev abonesiyim ve yayını iptv modemle çalışan eski tip cihaz üzerinden kullanıyordum. Yakın zamanda yeni çıkan Android cihazdan talep ettim ancak bunun sadece yeni üyelik alanlara verildiği, eski abonelere ise “ileride belki” sunulacağı söylendi. Bu yaklaşımın eski müşterilere karşı açık bir ayrımcılık olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca hali hazırda kullandığım cihazım da yaklaşık 2 aydır arızalı ve çalışmıyor, bu yüzden Tivibu hizmetini kullanamıyorum. 5406****53 numarasıyla kayıt oluşturduğumda, bana sadece eski cihazın aynısıyla değişim yapılabileceği, Android cihaza geçiş yapılamayacağı iletildi ve teknik desteğin ertesi gün geleceği söylendi.
Hem cihazımın 2 aydır çalışmaması hem de yeni–eski müşteri ayrımı yapılarak Android cihaz verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut arızalı cihazımın yerine ek bir ücret yansıtılmadan Android cihaz verilmesini ve yeni–eski müşteri ayrımı yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
