Esenyurt'ta Türk Telekom İnternet Kesintisi, Çözüm Bekleyen Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.

Arıza kaydı açtığımda bölgede genel arıza olduğu belirtildiği için yeni kayıt da açamıyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamamama rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, arızanın da bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.