Esenyurt’ta Çekim Sorunu, Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’a taşıdığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve burada telefon neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evimde değil, iş yerinde, toplu taşımada ve genel olarak birçok yerde hem konuşma hem de internet kullanımı büyük bir eziyete dönmüş durumda.

Her ay yüksek fatura ödüyor olmama rağmen ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun telefonumdan kaynaklandığını iddia ettiler. Bu akşam tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bu kez de müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı.

Hem konuşma hem de internet hizmetini doğru düzgün kullanamadığım bu çekim sorununun incelenerek yaşadığım bölgelerdeki kapsama probleminin giderilmesini, mümkün değilse taahhüdüm ve cezai bir bedel yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıyabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.