İade İşlemi Güncellenmedi Ve Para İadesi Gecikiyor

H&M online mağazasından aldığım mayo ve halıyı 2–3 gün önce iade ettim ve ürünlerinizin deposuna ulaştı, ancak siparişlerim üzerinde hâlâ hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürünler teslim alındığı halde sistemde iade sürecinin başladığına dair bir bilgi görünmüyor.

Üç gündür ürünlerim depoda beklemesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.

İademin acilen işleme alınmasını, para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.