to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Güncellenmedi Ve Para İadesi Gecikiyor
H&M online mağazasından aldığım mayo ve halıyı 2–3 gün önce iade ettim ve ürünlerinizin deposuna ulaştı, ancak siparişlerim üzerinde hâlâ hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürünler teslim alındığı halde sistemde iade sürecinin başladığına dair bir bilgi görünmüyor.
Üç gündür ürünlerim depoda beklemesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
İademin acilen işleme alınmasını, para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
HM’nin online mağazasından halı ve mayo satın aldım, ürünleri bu hafta başında iade ettim. Üzerinden 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ne uygulamada ne de mail yoluyla iade sürecine dair bir güncelleme göremiyorum.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin gecikmeksizin kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle durumu ilgili diğer resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
