Starbucks Otomattan Alınamayan Kahve İçin 175 TL İade Talebi Gecikiyor

22 Haziran 2026 tarihinde saat 16:33’te Karabük’te hkd Demir Petrol’de bulunan Starbucks otomat makinesinden bir içecek almak için seçimimi yaptım, banka kartımla 175 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme çekilmesine rağmen makine kahveyi vermedi ve arızaya geçti.

Olayın hemen ardından firmayı arayarak durumu bildirdim, kayıtların incelenip ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince 30 Haziran’da tekrar aradım ve yine kayıtların inceleneceği, ücretin geri ödeneceği ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde hizmetini alamadığım ürün için 175 TL tutarındaki ücretimin iade sürecinin daha fazla gecikmeden hızlandırılarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.