Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Uygun Servis Zamanı Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetim 22.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorun çözülemedi ve 5584****13 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ardından gün içinde arandım ve ekiplerin 16.30’dan sonra gelebileceği söylendi. Yalnız yaşıyorum ve mesaim saat 17.00’de bittiği için bu saat aralığı bana uymuyor, buna rağmen internet bağlantı sorunum bir türlü çözüme kavuşmadı.

Sık sık kesinti yaşamıyor olsam da bu olayda uzun süre internetsiz kaldım ve iş programımı da buna göre ayarlamak zorunda kaldım. 1783483143 numaralı ev interneti hizmetim için açılan bu arıza kaydının bir an önce sonuçlandırılmasını, teknik ekibin çalışma saatlerime uygun şekilde yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim veya iade gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.