Erzurum Yakutiye'de İnternet Kesintisi Final Dönemini Olumsuz Etkiliyor

Erzurum Yakutiye’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Haziran sabah 07.00’den beri altyapı çalışması gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Kullandığım paket 100 veya 200 Mbps hızında, ancak üç gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok ve her seferinde altyapı çalışmasının bitiş süresi erteleniyor.

Üniversite öğrencisiyim ve şu anda final dönemindeyim. İnternet kesintisi nedeniyle online ders içeriklerine, sınav hazırlık materyallerine ve ödevlerim için gerekli kaynaklara erişemiyorum, bu durum eğitimimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini arıza için aradığımda bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, altyapı çalışması dışında bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. 1787158221 numaralı hizmetim için üç gündür devam eden bu kesinti hem eğitim hayatımı hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un Erzurum Yakutiye bölgesindeki bu altyapı arızasını bir an önce gidererek internet hizmetimi yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle final döneminde oluşan eğitim kaybımın acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.