Erciş’te Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Şikayeti

Türk Telekom ev internetimi Van Erciş’te yaklaşık 1–2 aydır düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi yapmama rağmen sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğle ve akşam saatlerinde internet ya tamamen çekmiyor ya da ders videoları izlerken aniden donuyor, ardından da görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Bugün de ders videosu izlerken aynı sorunu tekrar yaşadım ve dersime odaklanamadım.

Düzenli ödeme yapıyor olmama rağmen bu şekilde verim alamamak beni mağdur ediyor. Bulunduğum adresteki altyapının ve hızın kontrol edilmesini, kopma ve donma sorunlarının detaylı şekilde incelenerek internet hizmetimin stabil ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca sorun tamamen düzeltilene kadar yaşadığım mağduriyetin, ödemelerim de dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.