to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda ailece 100 GB içeren taahhütlü paket kullanıyordum. 23.08 tarihinde biten bu taahhüdümü aynı şartl...arla yenilemek istediğimde, hiçbir makul gerekçe olmadan yenileme işleminin yapılamadığı, yeni hat almam gerektiği ya da faturasıza geçip bir ay sonra tekrar işlem yapabileceğim sö
Türk Telekom mobil hattımı engelli tarifesinden faydalanarak uzun süredir 440 TL fatura üzerinden kullanırken, herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarife ücretim bir anda 705 TL’ye yükseltildi. Bu artışı ağustos ayında faturaya yansıdığı zaman fark ettim ve şu anda da sistemde
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. TTNET ZyXEL abon...eliğimi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için 2026 Haziran ayından beri defalarca başvuru yapmama rağmen bağlantı hala yapılmadı. Nakil işlemi için toplam üç kez bayiye git
12 yaşındaki oğlumun kullandığı hattımı 15 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Özellikle çocuk kullanacağı için en... ekonomik, uygun tarifeyi talep ettim. Bana hit 2 tarifesine geçirildiği söylendi ve hat aktif olduktan sonra göndermem gereken bir SMS bilgisi verildi. Verilen SMS’i şimdiye kada
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır sürekli kesintiye uğruyor. Modemin ışıkları bir yanıp bir sönüyor, bağl...antı 5–10 dakikada bir gidip geliyor ve günün her saati bu sorunla karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse stabil kullanamaz hale geldik. Bu süreçte bir haftadır her gün Türk Telekom
Türk Telekom mobil hattımda 20.08.2026 tarihinden beri hiçbir numarayı arayamıyorum, ancak beni arayanlar hattıma ulaşab...iliyor. Aramak istediğim numarayı tuşlayıp arama tuşuna basıyorum, yaklaşık 1 saniye sonra ekranda “arama bitti” yazısı çıkıyor ve görüşme başlamadan sonlanıyor. Yaklaşık 10 gün ö
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemde “işlem kısıtınız var” uyarısı ile ka...rşılaşıyorum. Bunun üzerine yapılan sorgulamalarda üzerime kayıtlı herhangi bir borç veya engel bulunmadığı söylendi, ancak buna rağmen işlem kısıtı kaldırılmadığı için abonelik ba
Türk Telekom hattım için eSIM talebinde bulundum; ancak yaklaşık 5 gündür “Devam eden SIM kart değişikliği işleminiz bul...unmaktadır, işleminiz tamamlandıktan sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Hem bayiye gittiğimde hem de işlem yapılmaya
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Son taahhüt yenilemem sırasında bana telefonda belirtil...en tutarlar ile faturaya yansıyan tutarlar kesinlikle uyuşmuyor. Taahhüt yenilerken tarafıma yaklaşık 780 TL civarı bir ücret, üzerine de Netflix üyeliğimle birlikte toplamda çok d
Türk Telekom ile Beylikdüzü Migros AVM içindeki Estel İletişim Türk Telekom bayisinden ev interneti ve Tivibu paketi içi...n yeni abonelik yaptım. İlk gün bize engelli indirimiyle birlikte 1000 Mbps hızında internet ve en üst seviye Tivibu süper paket, cihaz kiraları dahil olacak şekilde ilk 3 ay için
Türk Telekom mobil hattım için 22 Ağustos günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü sonlandırma...k ve hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Ancak 55 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde defalarca aradığımda yine mü
"Çözüme kavuştu"
Mevcut Türk Telekom hattımı faturasız hatta taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak en temel tüketici haklar...ından biri olan bu basit işlem talebim, firmanın müşteri hizmetleri süreçlerindeki amatörlük nedeniyle tam bir mağduriyete dönüşmüştür. Görüşme sırasında tam 1 saat boyunca hatta
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom kurumsal iş internet abonesiydim. Benim herhangi bir onayım, rızam ve bilgilendirmem olma...dan taahhüdüm yenilenmiş ve ödeyeceğim fatura tutarları benim adıma tek taraflı belirlenmiş. Bu durumu ancak ödeme aşamasında, taahhüt bedeli yansıtıldığında fark ettim. Habersiz t
Türk Telekom’dan 16 Mbps paket kullanmama rağmen mevcut altyapı nedeniyle 7 Mbps hız alıyorum. Hemen yan komşuma fiber b...ağlandığı için kendi adresim için de talepte bulundum. Evlerimiz müstakil ve aramızda 10 metre dahi yok. Başvurum kabul edildi ve saha ekibi adresime geldi. Saha ekibiyle yaptığım
15 Ağustos’ta Türk Telekom Tavşanlı bayisine hattımı e-sime geçirmek için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bayideki e...kran kapandığı için sorun yaşandı, ardından bayi destek hattı aranarak işlem uzunca bir uğraştan sonra tamamlandı ve e simin sistemde etkin göründüğü söylendi. Ancak yaklaşık bir s
Türk Telekom bünyesindeki 704982041 numaralı hattım için 3 Ağustos’tan bu yana fiber internet abonelik başvurumla ilgili... akıl almaz bir süreç yaşamaktayım. Evimin içine kadar fiber altyapı kablosu bizzat Türk Telekom ekipleri tarafından döşenmiş ve kurulum için her şey hazır hale getirilmiştir, tekn
21.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında 0531********33 numaralı hattım için Türk Telekom çağrı merkezini (444 1 444) a...rayarak taahhüdümü yenilemek istedim. Hattımda Ertuğrul D**** engelli indirimli 10 GB tarifesini kullanıyorum. Engelli indirimi kapsamında iki adet cep telefonu hattım ve bir de ev
Türk Telekom hattımı öğrenci olduğum dönemde ablamın üzerine almıştık ve yıllardır bu hattı kullanıyorum. Bugüne kadar h...attın ablamın üzerine kayıtlı olması, müşteri temsilcilerine ulaşırken hiçbir sorun oluşturmuyordu; herhangi bir belge veya ek doğrulama istemeden rahatlıkla işlem yapabiliyorlardı
Evde kullandığım Türk Telekom (TTNET) internet hattım üzerinden Taylor & Francis sitesine girmeye çalıştığımda, erişim e...ngeli sayfasına yönlendiriliyorum ve siteye erişemiyorum. Bu durum nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. Sistem bana 8328578053408291012 bildirim numarasını verdi ve bu numara ile t
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla gerekli belgeleri sisteme yükledim.... Ancak belgelerim kabul edilmedi. Bunun üzerine Beşevler’de bulunan Türk Telekom binasına giderek durumu bizzat yetkililere bildirdim. Orada belgelerimin sisteme yeniden yüklendiğ
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Batman Merkez Yenişehir Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ...aydır bu bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor, sık sık tamamen kesiliyor ve telefonla konuşamıyorum. Arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında aynı sorun devam ediyor ve g
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca, limitsiz 75 Mbps’lik yeni bir paket için sözl...eşme yenileme işlemi yaptım. Bu sırada engelli raporum olduğunu, yüzde 25 engelli indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Bana bir form ve belgeler gönderildi, engelli rapor
Afyon ili Hocalar ilçesi Çalca köyündeki evim için 06.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım.... Evime yaklaşık 50 metre mesafedeki komşularımın evinde internet hizmeti bulunmasına rağmen, benim adresim için altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Şu an 10
