to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Kartal’da 24 Mbps limitsiz ev interneti için yeni abonelik aldım ve baştan beri engelli indirimi tanımlanması için uğraşıyorum. Engelli raporumu hem bayiden hem de telefon üzerinden sisteme yüklememe rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli “evrak eksik” içerikli mesajlar alıyorum ve engelli indirimi bir türlü aktif edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece bayiye yönlendiriliyorum, bayi ise işlemi yaptığını söylüyor. Defalarca gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sanki kimse bu işlemi gerçekten sonuçlandırmak istemiyor. Aboneliğime ait hizmet numaram 7050112127’dir.
Engelli indirimi uygulansa ilk faturamın yaklaşık 900 TL civarında olması gerekirken, indirim tanımlanmadığı için 1500 TL civarında bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Tüm raporumu ve belgelerimi teslim etmeme rağmen hâlâ “evrak eksik” denmesi ve kimsenin sorumluluk almaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Engelli indiriminin acilen sisteme işlenmesini, geçmişe dönük olarak da ilk faturamdan itibaren indirimin eksiksiz ve doğru şekilde uygulanarak haksız bir yüksek fatura ile karşılaşmamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı öğrenci kampanyası kapsamında 15+15 GB internet paketiyle, aylık 235 TL olarak kullanmak üzere taşıdım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan bu yana geçen 4 aylık süreçte, her ay yaklaşık 350 TL fazla fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında fazla fatura ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve şu anda İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Hattımı 12 ay taahhütlü olarak yeni bir tarifeye geçirdim; ancak, üzerinden daha 1 gün bile geçmeden ciddi bir internet kullanımı ve fatura sorunu yaşamaya başladım. Eski tarifemde ek paket olarak ...
Ben Y** K**, ev interneti ve Tivibu hizmeti için Avantajı Yakala kampanyasından yararlanarak 26 Ekim’de 5313***9099 numaralı hat üzerinden taahhüt yenileme/güncelleme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ev internetiyle birlikte Tivibu’nun da dahil olduğu pakette 18 ay boyunca fat...
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
Yaklaşık 3 ay önce Seydişehir/Konya Türk Telekom ana bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Çalışan arkadaş, üzerimde Türk Telekom faturalı mobil hat olursa ilk 6 ay 500 TL, kalan 12 ay ise 700 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aynı gün 0501*****41 numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta...
Yorumlar