to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi’de Türk Telekom sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında engelli indirimiyle, taahhütsüz şekilde ve aylık 610 TL olarak anlaştık. Ancak daha ilk faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi ve ne engelli indirimi tanımlanmış ne de konuştuğumuz ücret yansıtılmış görünüyor.
Engelli raporum ve gerekli tüm belgeler abonelik sırasında bayiye teslim edildi, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçti. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bayi evrakları bize iletmemiş, bayiyle görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. Ana bayi konumundaki bir Türk Telekom merkez bayisinin evrakları bu kadar süredir iletmemiş olabileceği söyleniyor ve bu durum bana mantıklı gelmiyor. Hatanın hangi tarafta olduğu konusunda net bir bilgi verilmeden, mağduriyet yaşayan taraf ben olmuş durumdayım.
Müşteri numaram 7049137032’dir. Abonelik yaparken konuşulduğu gibi engelli indiriminin tanımlanmasını, taahhüt durumumun düzeltilmesini ve söz verildiği şekilde faturamın aylık 610 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. İlk faturamda yansıtılan bu fazla tutarın da iade edilmesini veya bir sonraki faturama doğru şekilde mahsup edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan “mobilya Fiber Avantaj Kampanyası 7” kapsamında ev interneti bağlattım. Engelli bir çocuğum olduğu için bana engellilere özel yüzde 25 indirim olduğu söylendi. İstanbul Başakşehir’deki iki farklı Türk Telekom kurumsal bayisine engelli evraklarımızla birlikte defalarca gittim, evrakl...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla gerekli evrakları 8703403309 kodlu bayiye teslim ettim. Ancak bu süre zarfında belgelerim işleme alınmadı ve indirimim tanımlanmadı. Bayi ile defalarca iletişime geçtiğimde, ilk başta evra...
Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla faturama engelli indirimi yansıyacağı, 790 TL olan ücretin indirimle birlikte 590 TL olarak ödeneceği tarafıma söylendi. Ancak Aralık ayında 791 TL, Ocak ayında ise 79...
Türk Telekom’un ev interneti için 100 Mbps paketini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için ilk başvurumu 16 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:29’da yaptım. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ indirimim sisteme tanımlanmadı ve her ay faturam, engelli indirimi uygulanma...
Yorumlar