to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024 tarihinde TTNET evde internet hizmetim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporumu ibraz ettim. Ancak bu tarihten itibaren faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve normal tarifeden ücretlendirildim. Toplamda 13 fatura ödedim ve indirim hakkım olmasına rağmen bu hak tarafıma kullandırılmadı.
Durumu Ağustos 2025’te taahhüt bitiminde fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5290**1203 numaralı kayıtla şikayet oluşturdum. Fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Sözleşme yenileme döneminde engelli raporumun sisteme işlendiği ve indirim hakkımın aktif olduğu söylense de sonraki faturalarımda da indirim yansıtılmadı. Yeniden şikayet etmeme rağmen yine bir geri dönüş alamadım.
İlk başvurumu yaptığım Mayıs 2024’ten itibaren hak ettiğim engelli indiriminin geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
01.05.2025 tarihinde TTNET fiber internet hizmetim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Aradan 5 ay geçmesine rağmen, başvurum tarifeme yansıtılmadı. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 17826...
Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim ve engelli bir vatandaş olarak uzun süredir engellilere özel indirimden yararlanıyordum. Temmuz ayında taahhüt yenileme görüşmem sırasında, özel indirimden yararlanmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ilk faturamda herhangi bir indirim uyg...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İnternet aboneliği eşimin adına ve engelli indirimi hakkımız var. Engelli indirimi için gerekli tüm belgelerimizi ilettik ancak ilk faturamızda indirim uygulanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık. Görüştüğümüz y...
01/09/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet tarifesi satın aldım. Engelli raporum olduğu için indirim talebinde bulundum. 01/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, raporumun güncel olduğu ve şubeye gidip tekrar işlem yapmama gerek olmadığı bilgisi verildi. Yine de emin olmak için 02/...
Türk Telekom yetkili birimine, mayıs 2024'de Samsun Türk Telekom müdürlüğü’ne ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında engelli indiriminden faydalanmak amacıyla engelli raporumu ibraz etmeme rağmen, tarafıma indirim uygulanmamış ve yaklaşık bir yıldır faturalarım %25 fazla ücretlendirilmişt...
Yorumlar