Siparişim İptal Edildi, 250 TL İade Almadım Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 1 saat önce Tavada Special isimli restorandan 250 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hem iptal edildi hem de resmen aç kaldım. Yemeksepeti ve Getir’de olduğu gibi birkaç dakika içinde para iadesi hesabıma geçmesi gerekirken hâlâ hiçbir şekilde iade almadım. Üstelik bayram dönemindeyiz, bu paranın ne zaman yatacağı belirsiz, bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, aksine verilen cevaplar ve ilgisizlik daha da sinir bozucuydu. Ne siparişim geldi ne de param anında iade edildi, sonuçta ortada hem zaman kaybı (enflasyon) hem de aç kalmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet var.

Trendyol Yemek’ten, ya siparişimin derhal tekrar oluşturulmasını ve gönderilmesini ya da 250 TL’lik tutarın anlık olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için zararımın uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.