Engelli İndirimi Başvurusu Cevapsız Ve Faturalarımda Yansıtılmıyor

Yaklaşık bir yıl önce Afyon Merkez’deki Türk Telekom ana bayisine giderek engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım için engelli indirimi kesinlikle uygulanmadı.

Türk Telekom mobil hattım için her ay ortalama 377 TL fatura ödüyorum. Ayrıca 730 TL civarında da internet ücreti ödüyorum. Engelli indirimi başvuruma rağmen bu indirimlerin hiçbir faturama yansıtılmaması nedeniyle uzun süredir maddi olarak mağdur durumdayım.

Engelli indirimi başvurumun acilen sistemde bulunup işleme alınmasını, bugüne kadar geçen yaklaşık bir yıllık süre için de geriye dönük olarak indirim tutarlarının hesaplanıp tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki tüm faturalarıma engelli indiriminin eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.