Modamu Giyim Cayma Hakkı İadesini Reddi

Modamu Giyim’den vermiş olduğum 149239 numaralı siparişim elime ulaştıktan sonra, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edip ücret iadesi almak istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Ancak tarafıma sadece değişim yapabileceklerini, iade ve ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal cayma hakkımın bulunduğunu ve bu kapsamda ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, firma ısrarla yalnızca değişim seçeneği sundu. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum.

Yasal cayma hakkım çerçevesinde 149239 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.