Ayda Bir Tekrarlayan İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İlk olarak 26.06 tarihinde internetim tamamen gitti ve 2–3 gün boyunca internetsiz kaldım. Ardından 04.08 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Son dönemde bu kesintiler neredeyse ayda bir hale gelmiş durumda ve bağlantımın sürekli kopması sebebiyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Her seferinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda klasik şekilde arıza kaydı oluşturuluyor ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü söyleyemiyorum, çünkü bir süre sonra kesintiler tekrar ediyor. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor, yani bağlantı tamamen gidiyor.

Ben, düzenli ödeme yaptığım internet hizmetini kesintisiz ve stabil şekilde kullanmak istiyorum. Türk Telekom’dan bu sık tekrar eden internet kesintisi sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.