Türk Telekom’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde dünden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi’ndeyim ve bu kesinti yüzünden ders çalışma imkanım tamamen ortadan kalktı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bulunduğum adreste arızanın acilen kontrol edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle derslerim aksadığı için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekirse arıza süresine ilişkin faturama yansıyacak bir düzenleme de yapılmasını talep ediyorum.