to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesi olarak Tekno iş yerim kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmetim, 26 Şubat gecesi yaşanan enerji kesintisinin ardından tamamen gitti ve o tarihten bu yana hâlâ bağlantı alamıyorum. Abonelik numaram 1783601482’dir.
Aynı tarihten itibaren birden fazla kez çağrı merkezinizle görüşerek durumun aciliyetini aktardım. Görüşmelerde tarafıma sürekli “genel arıza var, ilgileniliyor” bilgisi verildi. Ancak ikamet ettiğim GPON hattında yan bloklarda internet aktif şekilde çalışıyor, sadece bizim bulunduğumuz binada sorun yaşanıyor. Bu nedenle genel arıza bilgisinin gerçeği yansıtmadığını, sorunun binamızdaki dağıtıcı ya da sistem odasındaki Switch’e elektrik gidip gelmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Günlerdir oyalandığımı ve erteleme bilgileriyle geçiştirildiğimi düşünüyorum. İş yeri interneti kullandığım için bu kesinti, iş süreçlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Arızanın kaynağı olan bina içi dağıtımın ve sistem odasındaki ekipmanın yerinde kontrol edilerek, internet kesintimin hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde saat 22:15’ten itibaren bölgemde genel arıza olduğu söylenerek internet bağlantım tamamen kesildi ve 48 saati aşan süredir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arızanın ya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli devam eden bu kesintiyle ilgili yaptığım arıza kaydında bana 27 Şubat tarihinde sorunun giderileceği söylendi; ancak belirtilen tarihte hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık bir hafta önce sokağımızda Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldı ve 13 Şubat 2026’dan beri ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı için aradığımda bunun genel bir arıza olduğu ve en geç 22 Şubat’a kadar internet bağlantısının sağlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne bir ...
Türk Telekom’un 1780988882 numaralı abonesiyim. Oturduğum binadan 09.01.2025 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen, altyapı çalışmaları bahane edilerek 3 gündür internet hizmeti verilemediği söyleniyor ve aboneler oyalanıyor. Modem ve tesisat tarafında bir sorun olmadığı, problemin tamamen altyapı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 28 Şubat saat 02.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi. Hemen o saatlerde arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Aynı apartmanda sadece benim hattımda bu sorun varken bu kadar uzun süre...
Yorumlar