İnternet Kesintisi 22 Saat Boyunca Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 28 Şubat saat 02.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi. Hemen o saatlerde arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Aynı apartmanda sadece benim hattımda bu sorun varken bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilebilir değil.

Arıza kaydı sonrası 03.24’te incelemeye alındığına dair mesaj aldım. Gün içinde de sistemde ekiplerin sahada olduğu bilgisi görünüyor ancak buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı, herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. 1816061007 numaralı internet hizmetim için yaşadığım bu kesintinin, mevcut teknolojiye rağmen bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, internet kesintimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.