to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Yüzde 100'e Yakın Zamlı Mobil Tarife Ücretine İtirazı
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 117 TL ödeyerek 1 GB internet ve 1000 dakika içeren, sanırım “Popüler 1 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenilemek istedim, ancak müşteri hizmetleri yeni taahhütlü ücretin 214 TL olacağını söyledi. Bu neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam anlamına geliyor.
Ben emekliyim ve maaşıma böyle bir oranda zam yapılmazken tarifeme bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını haksız buluyorum. İnternet ihtiyacım yok, sadece hattım açık kalsın ve çocuklarım bana ulaşabilsin istiyorum. Zaten en temel ve en makul tarifelerden birinde olduğumu düşünürken, bu seviyede bir artışla karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, şu an kullandığım bu temel içeriğe sahip paketimin aylık 140–150 TL bandında yeniden taahhütlü olarak sunulmasını talep ediyorum. 100 lira daha az ödeme almakla Türk Telekom’un zarar etmeyeceğini, ancak bu farkın benim gibi emekli bir kullanıcıyı ciddi şekilde zorladığını belirtmek istiyorum. Tarifemin makul ve ödeyebileceğim seviyede güncellenmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 117 TL karşılığında 1 GB internet ve 1000 dakika içeren Popüler 1 GB tarifemi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni ücretin 214 TL olacağını öğrendim, bu %100 artış benim gibi emekli bir kullanıcıyı zor durumda bırakıyor. Ücret iadesi ve aylık 140‑150 TL arasında yeni bir paket talep ediyorum ancak marka ile iletişime geçemedim, hiçbir geri dönüş almadım ve yaklaşımı çok kötü buluyorum.
